Phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng

Tổ công nghệ số cộng đồng một sáng kiến của Bộ Thông tin và Truyền thông được triển khai trên toàn quốc từ năm 2022. Với mục đích nhằm tuyên truyền tới mỗi người dân kiến thức về chuyển đổi số, phổ cập kỹ năng số cộng đồng, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số trong giải quyết nhu cầu thiết yếu hằng ngày, như: Định danh điện tử cá nhân, bảo hiểm xã hội, sổ sức khỏe điện tử, tài khoản mobile money, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, quốc gia, từ đó thúc đẩy sự phát triển xã hội số.

Ngay sau khi các tổ CNSCĐ được thành lập, UBND thị xã đã chỉ đạo Phòng Văn hóa Thông tin thị xã phối hợp với các ngành chuyên môn tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức, kỹ năng số cho các thành viên trong Tổ, đảm bảo các thành viên là những người ứng dụng thành thạo công nghệ trước khi trở thành tuyên truyền viên đưa công nghệ số đến với các tầng lớp nhân dân. Với sự nhiệt tình, trách nhiệm của các thành viên tổ CNSCĐ đã “gần dân, sát dân”, tranh thủ những ngày nghỉ hay ngoài giờ hành chính “đi từng ngõ, gõ cửa từng nhà” trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản, như: Định danh điện tử cá nhân; bảo hiểm xã hội; sức khỏe điện tử; tài khoản mobile money; thực hiện dịch vụ công trực tuyến...qua đó tương tác với chính quyền, tham gia phát triển kinh tế số, xây dựng xã hội số và từng bước trở thành công dân số. Đồng thời, Tổ CNSCĐ tiếp nhận, triển khai các nền tảng số và trực tiếp làm mẫu, hướng dẫn cho nhân dân; tạo nhóm trên Zalo, Mocha, Facbook cho các hộ gia đình/người dân trong các thôn, xóm, tổ dân phố để được hỗ trợ, tương tác, hướng dẫn thường xuyên,… 

Ngoài những đợt cao điểm do các cấp, các ngành phát động, các thành viên trong tổ còn tích cực hướng dẫn người dân làm CCCD gắn chíp cho công dân trong độ tuổi, cài đặt và kích hoạt tài khoản định danh điện tử, góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030”. Đến nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng vũ trang trên địa bàn thị xã đều cài đặt ứng dụng Dịch vụ công trực tuyến, VNeID, VssID, Hồ sơ sức khỏe điện tử…

Anh Đào Xuân Tân, Bí thư Đoàn phường Trí Quả cho biết: Hàng ngày tổ CNSCĐ thường xuyên giúp người dân tiếp cận công nghệ theo cách đơn giản, xuất phát từ nhu cầu tự nhiên và tạo ra giá trị thiết thực. Cụ thể, đối với các tiểu thương, hộ kinh doanh, tổ CNSCĐ phối hợp với nhà mạng Viettel và VNPT tập trung tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt, sử dụng các ứng dụng hỗ trợ việc thanh toán điện tử, mua bán thông qua các sàn thương mại điện tử. Thực hiện việc gắn mã QR để thanh toán tại khu chợ và các cửa hàng tiện ích góp phần thúc đẩy việc thanh toán không dùng tiền mặt. Còn đối với những gia đình có con trong độ tuổi đi học thì thành viên Tổ CNSCĐ tập trung hướng dẫn kỹ năng thanh toán học phí trực tuyến, cách thức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, cách cài đặt, sử dụng các ứng dụng học tập trực tuyến. Đối với người cao tuổi thì tập trung hướng dẫn cách sử dụng các tính năng của điện thoại thông minh kết nối với các con, cháu, bạn bè ở nơi xa...

Khi người dân sử dụng các ứng dụng, dịch vụ số để phục vụ nhu cầu trong cuộc sống thường ngày thì hiệu quả mang lại sẽ bền vững, bởi người dân được thụ hưởng những lợi ích, giá trị thiết thực do chuyển đổi số mang lại. Từ đó dễ dàng tiếp cận với những nội dung khác của quá trình chuyển đổi số, điều này được bà Nguyễn Thị Thuý (khu phố Xuân Lê, phường Xuân Lâm) khẳng định: Được các thành viên Tổ CNSCĐ của khu phố tuyên truyền về chuyển đổi số, hướng dẫn cách thức sử dụng các ứng dụng công nghệ trên điện thoại thông minh nên tôi hiểu hơn về những lợi ích chuyển đổi số mang lại. Giờ đây tôi có thể kết nối trò chuyện được với con, cháu, bạn bè ở nơi xa; tập các bài tập thể dục dưỡng sinh trên YouTube; tiện ích của chuyển đổi số còn thể hiện rõ khi hàng tháng thanh toán tiền điện, tiền nước qua app mà không cần dùng tiền mặt.

Cùng với việc hướng dẫn cài đặt các ứng dụng công nghệ số, các thành viên Tổ CNSCĐ cũng là những tuyên truyền viên tích cực trong phổ biến các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến với nhân dân, góp phần thay đổi tư duy, nhận thức, đưa con người đến gần hơn với không gian số, từ đó sớm hình thành nên các công dân số, xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số trên địa bàn thị xã. 

Có thể thấy hoạt động của Tổ CNSCĐ trong thời gian qua đã minh chứng đây thực sự là “cánh tay nối dài” của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số các cấp, là giải pháp quan trọng phát huy sức mạnh của toàn dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Đồng thời, là một trong những giải pháp mang tính đột phá mà cấp ủy, chính quyền từ thị xã đến cơ sở đã và đang triển khai, qua đó góp phần tạo sự lan tỏa, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số của địa phương ngày càng phát triển.