Nghĩa Đạo chú trọng công tác cải cách hành chính, tạo niềm tin cho người dân

9 tháng năm 2023, Bộ phận một cửa xã Nghĩa Đạo đã tiếp nhận và giải quyết hơn 2.700 hồ sơ, trong đó số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 958 hồ sơ. Tất cả các thủ tục hành chính được tiếp nhận đều được giải quyết trước và đúng hạn, không có hồ sơ quá hạn, không xảy ra tình trạng nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà cho nhân dân khi đến làm việc. Ngoài ra, xã cũng đã hỗ trợ tạo được gần 800 tài khoản dịch vụ công trực tuyến cho công dân, tổ chức. Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính. Từ đó góp phần nâng cao nhận thức, tiện ích và thói quen của người dân, tổ chức trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Trao đổi với chúng tôi, Anh Nguyễn Văn Phước – Thôn Đạo Xá xã Nghĩa Đạo chia sẻ: Tôi ít khi có việc liên hệ với bộ phận một cửa UBND xã nên không biết những thay đổi trong CCHC của bộ phận này nay đã có những đột phá như vậy. Trước đây, mỗi lần nói đến việc làm hồ sơ thủ tục là tôi băn khoăn, có khi phải mất cả ngày mà chưa xong việc. Nay hồ sơ thủ tục của tôi được giải quyết rất nhanh. Điều này đã tạo được niềm tin cho người dân chúng tôi mỗi khi cần đến cơ quan công quyền…

Còn Anh Vũ Minh Tú – Cán bộ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Nghĩa Đạo cho biết: Mục tiêu của công tác CCHC ở Nghĩa Đạo được UBND xã đề ra là không chỉ chú trọng về con số mà hướng đến tạo sự hài lòng của người dân về thái độ, trách nhiệm phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức hành chính Nhà nước. Khi nhận thấy vẫn còn những thủ tục đơn giản, nhưng để người dân đi lại nhiều lần; tình trạng hồ sơ trễ hẹn gây bức xúc cho nhân dân đã làm cho chúng tôi luôn trăn trở, suy nghĩ về các giải pháp khắc phục…

Để phát huy vai trò của chính quyền cơ sở, thực sự là nền tảng hành chính, phục vụ nhân dân tốt hơn, cấp ủy, chính quyền xã Nghĩa Đạo luôn quan tâm lãnh, chỉ đạo công tác cải cách hành chính trên các phương diện: cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa nền hành chính….trong đó đặc biệt chú trọng duy trì thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra, xã trang bị đầy đủ hệ thống máy tính, bàn ghế, phòng làm việc theo đúng với tiêu chuẩn. Việc giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân được thực hiện đúng quy trình các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Nhờ vậy, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính ngày càng nâng lên, được người dân đánh giá cao. Về vấn đề này, ông Nguyễn Như Chuyển – Phó Chủ tịch UBND xã Nghĩa Đạo cho biết: Thực hiện kế hoạch cải cách hành chính, hàng năm Ủy ban nhân dân xã đã xây dựng kế hoạch cải cách hành chính, phân công cán bộ, công chức chuyên môn phụ trách các lĩnh vực để tiếp nhận về thủ tục hành chính và trả kết quả cho công dân thực hiện đúng theo quy trình hướng dẫn. Đối với việc tiếp nhận, cán bộ một cửa của xã rất nhiệt tình, hướng dẫn tận tình cho công dân…

Với nhiều giải pháp đồng bộ, trong suốt thời gian qua, công tác cải cách hành chính ở xã Nghĩa Đạo đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, tạo điều kiện thuận lợi và đem lại niềm tin, sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch, làm việc; góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng của địa phương, nhất là góp phần quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, phục vụ tốt cho việc duy trì nâng chất hoàn thành các tiêu chí xây dựng xã Nghĩa Đạo lên nông thôn mới nâng cao, nông thôn mới kiểu mẫu trong thời gian tới đây.